促進身心障礙者使用體育設施手冊網路教材
使用設施前
停車
訪問地圖
肢體殘障人士輔助犬
申請/諮詢時的確認事項
在殘疾人使用設施之前，該人或其照護者可以進行詢問。
提前盡可能多地了解您的殘疾性質以及您想要進行的活動類型非常重要。
檢查故障詳情並安全使用
供個人使用
大多數在使用該服務之前詢問的人都會對使用該服務感到某種焦慮。如果您收到有關您殘疾的性質和程度的投訴，請仔細聆聽。如果沒有提出任何報價，理想情況下您應該能夠在對話過程中聽到它。有關殘障人士的資訊對於安全使用設施非常重要，因此詢問時請不要粗魯。
供團體使用
目前，在大多數情況下，沒有詳細的聲明，例如組織內殘疾人的詳細情況。然而，如果未來殘疾人數量增加，可能有必要了解殘疾人士的使用狀況。最好將殘疾類型記錄在報告人數等上，並讓使用者組織報告。
檢查使用者自己的需求
當詢問使用情況時，請具體詢問他們想做什麼以及想使用哪些設施。
如果事先了解使用者的需求，就可以思考設施該如何因應。此外，如果我們無法滿足使用者的意願，我們可以提前通知使用者並提供有關其他運動或其他可用設施的資訊。設施可以事先準備，使用者自己也可以了解自己的需求，使用起來更順暢。
提前提供設施信息
困難的一面：停車場、設施等
請提前告知我們設施內是否有輪椅專用停車位、更衣室、階梯等。如果參觀博物館後無法或無法使用，可能會帶來麻煩。透過事先提供訊息，緩解了用戶的顧慮，活動當天我們也能順利應對，不會出現恐慌。
柔軟的一面：方便的時間等等。
即使您在繁忙時間或工作人員較少的時間來訪，我們也可能無法接待您。確認使用者的需求後，可以讓他們知道設施何時開放、何時工作人員較多，這樣對使用者更友好，設施也更容易回應。此外，根據工作人員的回應，您也許能夠解決硬體問題，因此請確保您能夠相互交換資訊。
透過員工日記分享訊息
解決設施不便的問題，例如安裝電梯和坡道，需要時間。然而，有一些設施是透過無形方面的獨創性和努力而生存下來的，例如工作人員的反應。
●【目黑市民中心體育館】
我們不拒絕殘疾人使用我們的設施，設施工作人員也積極接納他們，並貢獻了自己的人力和智慧。此外，我們還保留員工之間的溝通日記，記錄潛在訪客的訊息以及如何應對他們的範例，以確保接待工作更加順利。
●[名古屋市殘障運動中心]
我們提供“團隊支援”，以確保每位員工的反應不會有所不同。在每個個人可以使用的體育設施中，我們都會創建一本日記來記錄設備和教學內容，並透過在早會上檢查內容來共享設施內的資訊。
實施設施定位
理想的體育設施應設計得方便、安全，可供所有人使用，並創造一個讓殘疾人士和健康人士能夠互相體貼、安心地從事體育活動的環境。
殘障人士在使用設施時，根據自己的殘障情況，可能會遇到不同的問題，但一開始就帶他們參觀整個設施，可以增加他們的理解和理解，鼓勵他們獨立使用設施。此外，還可以共享設施和使用者面臨的問題等資訊。如果您在辦理入住時說明如何使用這些設施，殘障人士將更容易使用體育設施以外的公共區域，例如更衣室、淋浴間和衛生間。
使用共用設施雖然我們已經描述瞭如何處理公共領域的每個故障，但首先我們來進行一個總體定位。
為殘疾人士實施一般指導的要點
對於視障人士：“我不知道正在使用的設施的整體情況和位置。”
- 引導並指導使用者沿著他們使用設施的流程進行操作。
- 使用點字塊或牆壁來引導希望單獨使用該設施或有能力這樣做的人。
- 使用廁所、更衣室、淋浴間等共用設施時，請一邊觸摸、使用這些設施，一邊用簡單易懂的方式進行說明。
- 同樣，在體育設施內，觸摸並檢查設備並解釋其存放位置以及如何使用。
視力障礙和運動對於聽力障礙人士：“我從公告牌上的信息了解到，但不知道詳情。”
- 請務必準備一份有關設施的紙本說明和共享設施的註釋。
- 當你們一起參觀博物館時，請檢查以確保訊息一一傳達給你們。
聽力損失與運動身體殘障人士的狀況：“我不知道更衣室、廁所等在哪裡。”
- 當您在該區域走動時，請指出洗手間、更衣室和其他您可以使用的地方。
身體障礙與運動～站立～
身體障礙與運動～輪椅使用者～對於智障人士：“我不知道如何使用該設施”
- 根據使用者使用設施的流程提供指導。
- 如果使用帶有註音假名的圖片、圖表和展示板進行指導和說明，則更容易理解。
- 請務必放慢速度並使用易於理解的語言。
- 如果您有照顧者，請引導他們。
智力障礙與運動在許多情況下，一旦以這種方式解釋了整個訊息，用戶和設施都可以減輕他們的擔憂。如果不僅能說明想要使用的設施，還能說明公共空間，使用起來會更順暢。此外，透過將椅子和其他設備放置在乾淨且易於使用的位置，每個人都可以安全地使用該設施。
我們將帶有設備照片和名稱的貼紙貼在存放設備的籃子和架子上，以便任何人都可以立即使用它們。
（埼玉縣殘障交流中心）