接待區是顧客首先進入的地方。如果受理過程順利的話,以後使用該服務會更容易,所以最初的回應很重要。
如果您認識遇到麻煩的人,請打電話給他們。如果您是殘疾人,在致電時如果能確認他們患有何種殘疾以及存在什麼問題,會更容易回复。
如果您有視力障礙或身體殘疾並使用拐杖,則在填寫表格等時需要將其支撐起來。
接待台上設有拐杖架或拐杖架,非常方便。它不是特殊物品,您可以使用雨傘架之類的設備代替。
●[埼玉縣殘障交流中心]
接待台上設有拐杖架。此外,還附有插畫貼紙,方便視覺理解。
如果在接待處、更衣室或其他穿鞋、脫鞋的地方有鞋拔,您無需彎腰就可以安全地穿鞋。
我們有時會使用寫字板與聽力障礙或智障的人溝通。
如果沒有專用的書寫板,可以使用白板。
●[福生市球磨川地方體育館]
我沒有專用的寫字板,所以我用一塊小白板。
設施內的許多區域,例如體育館入口和游泳池入口,沒有自動門。另一方面,有些身體殘疾的人開門和關門有困難。
●[武藏野市綜合體育館]
泳池的入口不是自動門,所以如果坐輪椅的人想要進入,工作人員會幫忙開關門。
對於輪椅、義肢、輔助器具等難以穿脫的物品,只要清潔輪胎和鞋底,就可以在許多設施中使用它們,而不是將其視為鞋子。
在入口處設置水桶、抹布、椅子等,鼓勵人們清潔輪胎和下肢矯正器。
●[埼玉縣殘障交流中心]
入口處有椅子、水桶和抹布。
如果接待櫃檯較高,輪椅使用者可能無法到達。
●[町田市田徑運動場]
接待櫃檯較高,因此附近有較低的桌子。對於比賽等活動,有些用戶會換上賽車手(競技輪椅),然後使用桌子填寫文件。